Annulering van uw bestelling
Als u uw bestelling wilt annuleren voordat deze wordt verzonden, neem dan direct contact op met onze klantenservice.
Om te annuleren, stuur een e-mail naar onze klantenservice met als onderwerp “Annulering” en uw bestelnummer. Wij doen ons best om de verzending te stoppen, maar kunnen dit vanwege het snelle verwerkingsproces niet garanderen. Als uw bestelling succesvol wordt geannuleerd, ontvangt u binnen 15 dagen uw terugbetaling.
Een artikel retourneren
Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, kunt u het artikel binnen 60 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat het artikel wordt geretourneerd in de originele verpakking, ongeopend, ongebruikt en onbeschadigd, en geschikt voor wederverkoop.
Neem voor het retourneren eerst contact op met onze klantenservice om dit te melden. Retouren worden niet in behandeling genomen zonder voorafgaande goedkeuring. Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor retourzendingen voor uw rekening zijn en niet worden vergoed.
Terugbetalingsproces
Na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel verwerken wij uw terugbetaling, die binnen 15 dagen wordt teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.
Hulp nodig?
Voor vragen of ondersteuning kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.
Retouradres
Na goedkeuring kunt u het artikel retourneren naar:Nuvia (ShipBob / De Wild Group)
Dirk Verheulweg 150 – 158
2742 JR Waddinxveen
Nederland